Preguntas frecuentes

Sabemos que no todos sentimos frio en la misma magnitud, por eso queremos que elijas tu saco cobija a tú medida y te ofrecemos tres referencias: Sencillo, Forrado y Doble Faz.

Apapacho Sencillo: Es para aquellos que no son tan friolentos pero aun así quieren estar calientitos y cómodos en climas
templados. Este viene en una sola capa de peluche, como si fuera una cobija sencilla, y no trae ningún tipo de forro en su interior.

Apapacho Forrado: Es in intermedio entre los poco friolentos y muy friolentos, ideal si quieres que te sirva en climas templados pero también fríos. Este viene con una capa en peluche pero lleva todo su interior forrado en ovejero color hueso o color negro según se especifique en la descripción.

Doble Faz: Este es el más caliente de todos, ideal para climas fríos y para los más friolentos. Viene en material de peluche por ambos lados, así que puedes elegir los dos diseños o colores que más te gusten y tener dos sacos en uno.

El tiempo de envío dependerá de la prenda que elijas. Si tu prenda está en inventario, el envío se hará dentro de los dos días hábiles siguientes a que hagas tu orden (ten en cuenta que el día en que haces el pedido no se cuenta en este periodo).

Si elegiste una prenda que está agotada o que requiere un proceso de personalización, el envío se hará dentro de los 10 días siguientes a que realices la confirmación de tu pedido (ten en cuenta que el día en que haces el pedido no se cuenta en este periodo).

Recuerda que este tiempo establecido corresponde al tiempo en el que realizamos el envío, es decir, en que lo llevamos a la empresa transportadora para enviarlo hacia tu dirección. Una vez lo entreguemos allí, el tiempo de entrega dependerá únicamente de la empresa transportadora y sus protocolos. Por lo general nuestros envíos tardan un día hábil en llegar a Bogotá y dos días hábiles en llegar al resto del país, sin embargo este es un tiempo estimado que puede variar por condiciones externas a la responsabilidad y el control de Apapacho Mío.

¡Todos nuestros Apapachos son talla única y unisex! Al ser oversized se adaptan de manera ideal a todos los cuerpos y siempre estarás super cómodo.

Nuestras chaquetas vienen de la talla S a la L, ¡No te preocupes por las medidas! Puedes encargar la talla que normalmente usas y de seguro te quedará super bien.

Nuestro principal objetivo es tu felicidad, y por eso nos comprometemos con la calidad de todos nuestros productos. Por esto nos enorgullece contarte que en nuestras prendas, además de tener una producción 100% colombiana, usamos telas de la mejor calidad y cuidadosamente seleccionadas para asegurarnos que nuestros sacos cobija y chaquetas abrigadas no solo sean increíblemente cómodas sino que también sean duraderas y de la mejor calidad, haciendo tu experiencia al usarlas lo más agradable posible. Nuestra meticulosidad se traduce en la suavidad al tacto, la resistencia de las prendas y una estética que se mantiene en el tiempo.

Gracias a la cuidadosa selección de nuestros materiales tu Apapacho es muy resistente, así que no es una prenda muy exigente en su cuidado. Sin embargo, hay ciertos cuidados que debemos tener para asegurarnos de que se mantenga en perfecto estado mucho tiempo:

- Evita usar la lavadora en altas temperaturas y la secadora en su totalidad, pues puede quemarse y perder su suavidad.

- Guárdalo en espacios donde no quede apretado, para asegurarte que la suavidad de la tela no se vea comprometida o deformada.

Nuestra apuesta es la excelencia en la calidad, por ello cada parte del proceso de tu Apapacho es hecha con la mayor atención y meticulosidad posible y sabemos que vas a estar muy feliz con el resultado y con tu compra, así como estamos seguros de que te va a durar por mucho tiempo, por ello ofrecemos garantía por defectos de fábrica ¡por un año! con uso adecuado. ¡No te preocupes! Si por algún motivo se presenta un error y algo de tu producto de Apapacho mío se daña puedes contactarnos y te daremos una solución.

Puedes escribirnos un mensaje con una descripción detallada de tu idea para poder asesorarte. Una vez nos envíes tu mensaje te responderemos lo más pronto posible para que juntos hagamos el proceso creativo y hagamos el saco cobija que tanto sueñas.

No todos somos iguales, y en Apapacho mío amamos que te apropies de tu individualidad, por eso queremos que siempre tengas la opción de elegir y hacer el saco cobija de tus sueños. ¡Personalízalo como quieras! Elige colores, estampados, diseños, materiales y adiciones (orejas, colas, alas, bordados, etc.). Piensa en tu personaje favorito, una figura que te guste, un tema que te apasione, una frase que te motive, la foto de alguien que amas… TODO es posible en Apapacho mío, sólo envíanos un mensaje con tu idea detallada para así poder asesorarte y listo, ¡Tú lo sueñas, nosotros lo hacemos!

El costo de tu Apapacho personalizado dependerá de lo que quieras agregar al diseño. Si quieres un estampado, un bordado, una adición… Cada elemento que agregues tendrá un valor distinto que te podremos dar más detalladamente una vez nos cuentes tu idea.

Nuestros productos son hechos a mano con prácticas responsables, es por eso que prestamos máxima atención a cada paso del proceso para asegurarnos que quedes muy feliz con el resultado. Por esto el plazo que manejamos es de 10 días hábiles en los Apapachos personalizados, pues no queremos hacer tu saco en apuros para que después quedes insatisfecho o debamos hacer correcciones, así que aunque parezca un plazo extenso, ¡te aseguramos que el resultado valdrá completamente la pena!

Una vez pasamos por el proceso creativo y el diseño digital es finalizado y aprobado por nuestro equipo o cliente (sea para vender en general o personalizado), pasamos a un proceso de cuidadosa sublimación que nos asegurar excelente definición de la impresión, máxima vivacidad y fidelidad en los colores e increíble duración de un diseño que no se irá de a poquitos con cada lavada.

Debido a nuestro compromiso con el planeta solo hacemos pedidos al por mayor bajo pedido, así que puedes enviarnos un mensaje y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para que podamos trabajar juntos!